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用“三牛精神”做好办公室服务工作

  •  21-05-05
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2021年新春工作会议上,叶德林董事长提出“职能部门的服务力就是企业的竞争力”要求我们围绕三个有利于提升服务水平和工作质效。

总经办作为综合办事部门,是承上启下的纽带、联系左右的桥梁、协调各方的枢纽、沟通内外的窗口。总经办工作人员作为办公室工作的主体,决定着办公室的工作质效。

在庞总的严格要求和以身作则的带动下,湖北总经办全体人员围绕提升服务,积极发挥“无私奉献孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的三牛精神,围绕以下几点做好各项工作:


     发扬孺子牛精神

  当好“服务员”

总经办要带头做好服务工作,按照做好“服务员”的标准为“客户”提供切实可靠的言行。 

对待职能部门,应按照董事长提出的“企业内部的职能部门之间应该互为客户,协同配合,像对待客户一样对待其他部门提出的诉求”,积极响应园区各部门提出的诉求。积极承担责任,发挥信息沟通、业务推进、活动衔接的桥梁作用,保证管理人员、信息等要素有序、良性、高效的沟通,将各职能部门的专务专才整合为公司的整体才能。

对待一线员工,应牢记董事长提出的“为员工创造一个更优质的工作环境和生活环境”的要求,积极反映一线员工的民心诉求,为园区改善员工膳食水平、改善园区公共环境等决策提供依据。

对待合作单位,应牢固树立形象窗口的意识,在日常工作对接中树立负责任、讲信誉、有规矩的良好企业形象。

同时做好本职工作,将公务接待、车队服务、公众号宣传等服务工作做好,发挥引领作用。



发扬拓荒牛精神

  当好“攻坚员”


总经办要带头做好攻坚克难工作,企业的发展就是攻克难点和抓住机遇过程的统一。总经办时刻秉持全局意识,配合总经理对外谋发展、对内克难题。

对外谋发展,要求办公室工作人员密切关注政策动向,在与政府部门的对接中了解政策动向,按照补短板、稳增长、快转型、高质量的发展要求,提高企业的竞争力。

对内克难题,要求办公室工作人员发挥“抓铁留痕、踏石留迹”的真抓实干精神,对于沟通难、推进慢、效果差的事情进行长期攻坚和专项反馈,发挥“咬定青山不放松”的精神,为公司发展释放更多活力。

 3年以来,湖北总经办在技改、两化融合等项目申报上获得可喜的成绩,同时配合总经理完成提高验收结算效率、防汛协调、疫情防控等专项工作的推进工作,努力发挥内外推动力。


发扬老黄牛精神

  当好“调研员”

总经办要带头深入一线进行检查、调研工作,“没有调查就没有发言权”,调查研究是谋事之基、成事之道。一直以来庞总都崇尚深入唯实的工作作风,告诫总经办工作人员要多到一线走动,广泛了解企业生产、安全、环保的实际情况。

面对安全、环保等管理工作,总经办人员需长期发扬艰苦奋斗的精神,勤走动、勤查看、勤反馈。三年以来,总经办人员多次深入一线调查安全、环保工作的开展情况,园区6S管理等落实情况,推动了企业奖惩制度的落实、企业形象的优化。


— THE END —

投稿:总经办 陈仁梦

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